1/ Thời gian thực hiện: Từ tháng 1/2019 đến khi có thông báo mới

2/ Đối tượng sản phẩm: Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi Vinh Audio 77

3/ Nội dung: Khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc sản phẩm bị lỗi, Khách hàng có quyền  đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Tình trạng sản phẩm Thời gian trả sản phẩm Phí đổi trả hàng
Sản phẩm bị LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT 14 ngày đầu tiên Đổi, trả miễn phí
Từ ngày 15 – 29 Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 30 – 40 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% / ngày
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI 7 ngày đầu tiên Trừ 15% trên giá mua
Từ ngày 7 – 15 Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 15 – 30 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% / ngày
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. Không áp dụng đổi trả
khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

4/ Điều kiện sản phẩm được áp dụng đổi trả:

– Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Vinh audio 77 hoặc của nhà sản xuất

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn), quà khuyến mãi (nếu có)…

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)